一次申请、智能核验、两证合发……近日，位于四川省达州市高新区的达州市林安商贸公司收到达州高新区行政审批局送来的《道路运输经营许可证》《道路运输证》，这是达州高新区开展开办运输企业“一件事”试点工作后首例成功办理案例。
今年2月，四川省人民政府办公厅印发了《2024年四川省优化政务服务提升行政效能工作要点》。4月，达州市人民政府办公室印发《2024年达州市优化政务服务提升行政效能工作要点》，对“高效办成一件事”作出了进一步要求部署。
达州高新区举行政务服务暨“高效办成一件事”工作推进会。（刘姣 摄）
达州高新区印发《集成授权改革试点2024年全生命周期“高效办成一件事”工作方案》，明确了“高效办成一件事”第一批26个重点事项清单。
其中，推动企业全生命周期“一件事”高效办理8项，包括开办运输企业、水电气网联合报装、信用修复、企业上市合法合规信息核查、企业注销登记等；推动个人全生命周期“一件事”高效办理5项，包括教育入学、社会保障卡居民服务、残疾人服务等；推动项目全生命周期“一件事”高效办理13项，包括推动区域评估、用地规划许可阶段测量、水利工程重大设计变更、建设工程消防验收、房建市政项目联合验收等。
“开办餐饮店一件事”首例案例成功办理。（刘姣 摄）
“高效办成一件事”不仅提升了政务办理的速度，还提升了企业和群众办事的满意度和获得感。“现在办理业务只需要在一个窗口提交材料，就能一次性完成所有手续，省时又省心。”在达州高新区开餐饮店的蒋先生在成功领取了《食品经营许可证》《从业人员健康合格证》后，对达州高新区政务服务连连点赞。
据了解，达州高新区坚持“用户思维”，提出“一张清单、一窗（端）受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一号服务”的“十个一”办理模式，通过“线上+线下”通办，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。
“开办餐饮店一件事”首例案例成功办理。（刘姣 摄）
在线上办理方面，达州高新区在政务服务网提供全区统一办事入口，优化统一身份认证系统，推动集成办理事项、办理相关业务系统互联互通、业务协同，实现“一次登录、全网通办”；在线下办理方面，达州高新区设立了企业、个人、项目全生命周期三个接件窗口，实行“前台综合受理，后台分类审批”，建立线下受理窗口与各联办部门工作协调机制，规范窗口运行和服务行为，做好事项受理、材料流转、分类审批、统一出件等环节的无缝衔接，保障“一件事”全流程按时办结。
“办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题得到明显改善。下一步，我们将编制‘高效办成一件事’操作流程图，明确流转环节、各环节办理时限、反馈群众机制等，并加强与乡镇（街道）和区级部门联动，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。”达州高新区行政审批局局长罗喜说。（完）